拆除跨境支付的隐形炸弹，Xsolla艾克索拉若何辅助中国企业拨开迷雾

世界 2023-04-21 14:14:16 moeskin

提要：凭证中国游戏产业年会公布的《2022年中国游戏产业讲述》显示，中国自主研发游戏外洋市场现实销售收入迎来了自2018年的首次下降，整个2022年现实销售收入为173.46亿美元，同比下降3.7%。下降缘故原由之一，在于中国手游出海收入集中的几个国家，如美国、日本、韩国、德国等均泛起了收入下滑的征象，而中东、非洲、东南亚、拉美等区域的新兴游戏市场虽有伟大潜力，但仍待开发。

出海，现在已成为海内游戏开发者们要面临的一道必考题，相关扶持政策的出台，以及海内外游戏市场环境的改变，推动了中国厂商们调转船头“向外走”。

但在多方压力配相助用下，这道考题正在变得越来越难。

凭证中国游戏产业年会公布的《2022年中国游戏产业讲述》显示，中国自主研发游戏外洋市场现实销售收入迎来了自2018年的首次下降，整个2022年现实销售收入为173.46亿美元，同比下降3.7%。下降缘故原由之一，在于中国手游出海收入集中的几个国家，如美国、日本、韩国、德国等均泛起了收入下滑的征象，而中东、非洲、东南亚、拉美等区域的新兴游戏市场虽有伟大潜力，但仍待开发。

数据泉源：游戏工委、伽马数据(CNG)

而进入2023年，中国游戏的出海之路又将面临更多风浪，全球游戏市场仍需时间去脱节下行，但越发动荡庞大的国际事态，不停放大的地缘政治风险，使得海内开发者们的出海征程要面临更多不稳固因素。同时随着出海不停深入，名目最先固化，外洋竞争进一步加剧，企业们亟需“得力助手”，规避风险，降低出海突围难度。

作为一家为刊行商和宽大游戏开发者提供全球市场支付和刊行解决方案的供应商，Xsolla艾克索拉在面临出海问题时颇有心得，专业解决方案和手艺支持的提供，令其在全球市场有口皆碑。

近两年，若何借助一站式解决方案，辅助中国开发者在外洋淘金方面事半功倍，成为了Xsolla艾克索拉的又一个发力偏向，彼时Xsolla艾克索拉大中华区总司理陈京波就曾示意：“辅助中国游戏出海这方面，Xsolla艾克索拉拥有足够的渠道优势，我们拥有700多种支付手段，做到了200多个国家及区域的笼罩，有足够的能力辅助开发者将很难收上来，甚至是无法收上来的钱收上来，而这对于中国刊行商十分主要。”

陈京波所提到的，即是出海这一议题上让无数人头疼的“跨境支付”问题，差其余支付渠道、税收政策、执法律例，甚至波谲云诡的国际形势，带来了数不尽的风险和挑战，敲诈、坏账等问题，更是闪开发者们如履薄冰，倘若能事半功倍地解决，便会将降本增效缔造的正向收益尽数释放。

而解决“跨境支付”方面的种种痛点，恰恰是Xsolla艾克索拉的强项。

“支付平安”问题的头疼之处

谈到“跨境支付”方面的种种痛点，最绕不开的就是“支付平安”问题。

通俗点来说，这是一个信托的历程，开发者信托自己依赖的支付系统，能够将玩家的钱合理地收入囊中。只不外，黑卡、坏账、敲诈、退款等诸多支付平安问题，打破了这种信托。好比坏账就是玩家在使用非官方支付渠道支付不能结算的游戏内消费后，谷歌苹果等平台并未收到钱，也就无法给到开发者的账户上，但游戏内道具已经被消费过的情形。敲诈涉及的局限要更广域，因代收或是庞大手艺手段伪装下的支付敲诈，虚伪安装式流量敲诈等。

更主要的是，这些问题困扰了海内开发商和无数开发者许多年，2011年曾有某海内厂商在出海时遇到了跨越了80%以上的坏账问题，严重影响到游戏后续的长线运营。

据专业人士示意，坏账问题对于游戏产物生长影响很大，在西欧等外洋市场，一款产物的坏账率跨越2%就很难死灰复然。而拉美区域等新兴市场，黑卡、盗刷等问题也较为频仍，竞技性和计谋性较强的游戏产物尤甚，此类游戏中的皮肤装备对照珍贵，倘若有人用盗刷的卡购置游戏道具，在支持C2C生意平台上以略低价钱售卖，很容易将其转手。部门区域甚至会有组织地行动，借助快速消费消耗游戏内容，尔后借助支付破绽退款“钻空子”，以此缔造非法收益。

要害在于，这些问题造成的损失不只是经济层面，好比iOS平台拥有小额充值与退款免检机制，当遇到恶意注册账号充值再退款的操作时，开发者往往会在iOS平台对于玩家的隐私珍爱方面花费许多精神，未雨绸缪未尝不能，但那就需要在监控和反敲诈方面举行延续且长周期的投入，Xsolla大中华区卖力人陈京波先生就曾坦言，“若游戏用户基数对照大，若是退款率控制不住，对财政、运营、相助方来说都是很头疼的一件事”。

从上述情形不难看出，若想解决“支付平安”问题需要多个角度，周全出击，找到专业的支付相助同伴，恰恰是一劳永逸的选择。

Xsolla艾克索拉成熟且高效的“反敲诈解决方案”

Xsolla艾克索拉旗下业界一流的“反敲诈解决方案”，为正当生意保驾护航。从官方先容中可知，反敲诈系统能够对敲诈行为实时监视，并通过相符社区游戏经济和用户行为的参数更改改善敲诈监测。同时，Xsolla艾克索拉接纳全天候不中止机械学习系统，去区分敲诈行为和正当购置行为，可疑生意将交给人工审查服务进一步审查;另外，“反敲诈解决方案”中拥有功效壮大的反敲诈过滤器与跨平台智能服务，可以阻止系统敲诈。

正云云前所提到的黑卡、盗刷等问题，或是有组织地举行借助支付破绽退款创收等行为，精准的监测系统和麋集的审查事情会脱手，将问题停止于发生的初期，以此珍爱开发者。

据悉，已往十余年中，全球有跨越2000家企业接纳了“反敲诈解决方案”去解决“支付平安”问题，每年阻止的敲诈行为跨越百万。

在珍爱开发者利益方面，Xsolla艾克索拉的“反敲诈解决方案”也是成熟且高效，快速轻松集乐成能的泛起，做到了敲诈行为的防止。且在面临退单问题时，“反敲诈系统”也能够做到从泉源上阻止其发生，尤其是纪录不良行为和限制消费额等手段，会以过往履历出发剖析消费行为，保证开发者能够拿到更为丰盛的收入。当遇到争议案例时，除却无法越过执法限制信用卡退款外，用户以其他方式举行退款，Xsolla艾克索拉都市在后续与刊行商举行更详细相同，将坏账率限制到最低。

Xsolla艾克索拉的“反敲诈解决方案”最高明的地方，在于它拥有三重珍爱去全方面笼罩支付的各个环节。好比在生意前，跨游戏剖析和黑名单服务，将会对支付行为举行清晰合理的筛查，并通过强力珍爱对存在平安风险的支付行为予以抹杀;生意时，自界说游戏内参数剖析、AVS检查等机制，会让游戏内支付变得加倍可控，尤其是3-D Secure手艺的接纳，这个由IPS(即国际支付系统，包罗Visa、万事达、美国运通、中国银联、JCB等)提供的通用验证方式，已获得了全球大多数银行和收单机构的一定;用户行为剖析、争议治理、退款治理等机制，则是在支付完成后，仍能保证开发者收益的利器。

即即是进入到退款流程后，Xsolla艾克索拉也可以对其举行监视，最大限度地削减开发者的损失，好比在玩家提出退款的时刻，Xsolla艾克索拉将会在开证行将已提交的扣款退回给收单银行前，激活索赔警报。

据悉，此环节的展望准确率高达97%，且在用度上要比相关专业机构廉价30%。另外，Xsolla艾克索拉也会在考察争议并提供证据环节举行介入，从内部争议治理的角度出发，监视资金去留，为开发者的收益提供基本保障。在与Nexters的相助中，Xsolla艾克索拉就通过支付站点和反敲诈系统双拳出击的形式，管控了玩家的恶意退款行为。

更周全，更专业，辅助开发者平稳地收到钱

游戏出海的跨境支付是一个很现实，却也很容易让人忽略的问题，但就是这样一个看似不起眼的问题，决议了产物释放出的可能。究竟游戏作为一个商品，其商业价值仍需通过“款项与商品”的往来关系去体现，只有完成玩家和开发者之间“款项与商品”的互通，游戏开发才算修建起了完整的闭环，只是这其中有太多的噜苏事，让游戏开发商不得不分出一定的精神去向理。

始终专注于游戏支付领域的Xsolla艾克索拉，手握全球最普遍的游戏支付基础设施，笼罩了跨越200个国家和区域的700多种差其余支付方式，席卷20种以上语言与超130多种差其余钱币，堪称笼罩地域最全。此举使其看待问题的视角更为周全，应对多国市场诸多问题时自然履历厚实。

市场的广域笼罩体现了Xsolla艾克索拉的能力出众，对于开发者来说，收获的除了放心，尚有天真，开发者在面临转变不停的外洋市场时有了更多的选择，任何地方开展营业都能从容应对，也让时机变得加倍唾手可得。

Xsolla艾克索拉还手握怪异专利的PayRank手艺，这也是让收钱一事情得加倍事半功倍的法宝之一。此项手艺能够依据用户自己的“地址、支付历史、游戏类型”等参数，智能设定支付选项。用户在付费时，人工智能会给予协助，在700余种可选的支付方式中找到最合适他的那种。

综合一站式服务的泛起，让跨境支付一事情得加倍轻松，Xsolla艾克索拉会从加倍周全立体的角度出发，规避风险，让支付变得便携。且Xsolla艾克索拉专注于游戏支付，团队主干多数是在游戏企业研运岗位从业多年的资深人士，对于开发者的需求了如指掌。正是这些优势，让Xsolla艾克索拉有足够的自信，辅助开发者平稳地收到钱。